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En E+S+S 2023 SOLUTEC LATAM estará presente con AI para centros de monitoreo

Solutec LATAM, compañía dedicada a las soluciones para centros de monitoreo de alarmas, prepara nuevas soluciones, basadas en Inteligencia artificial IA, para que sus clientes afronten los nuevos retos del negocio. Dichas soluciones con tienen un enfoque particular en el negocio del monitoreo de alarmas y video.


La inteligencia artificial (IA) revolucionará los centros de monitoreo
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que está transformando la forma en que las empresas operan y se desarrollan. En el ámbito de la seguridad, el monitoreo de alarmas y video, la IA está teniendo un impacto significativo en la optimización de los procesos y en la mejora de la eficiencia.


¿Qué es la Inteligencia Artificial (IA)?
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que se basa en la creación de sistemas informáticos capaces de realizar tareas que requieren inteligencia humana, como el razonamiento, la toma de decisiones y el aprendizaje. Estos sistemas utilizan algoritmos, datos para aprender y mejorar de manera autónoma, sin la necesidad de ser programados explícitamente para efectuar cada tarea. La IA puede ser usada en una amplia variedad de campos, incluyendo la manufactura, la atención médica, la financiación, el transporte y por supuesto la seguridad. En general, la IA se emplea para automatizar tareas, mejorar la eficiencia y la productividad.


¿Cuáles son los beneficios de la IA en una central de monitoreo de alarmas?
Uno de los principales beneficios de la IA en una central de monitoreo de alarmas y video es la capacidad de procesar grandes cantidades de datos de manera rápida y precisa. Esto permite a las centrales de monitoreo monitorear y analizar una amplia variedad de información, como imágenes de cámaras de vigilancia, señales de alarma y datos de sensores, para detectar posibles problemas o amenazas.


Además, la IA puede ayudar a las centrales de monitoreo a identificar patrones y tendencias en los datos, lo que puede ser útil para predecir futuros problemas o para tomar decisiones sobre cómo responder a una situación determinada.

Otra forma en que la IA puede optimizar los procesos en una central de monitoreo de alarmas y video es mediante el uso de chatbots y sistemas de atención al cliente automatizados. Estos sistemas pueden proporcionar una atención rápida y eficiente para los clientes, reduciendo la necesidad de tener que aumentar el número de operadores a medida que las cuentas de monitoreo aumentan.


Contrario al pensamiento que la IA reducirá los puestos de trabajo en la central de monitoreo, es importante entender que la IA puede ser utilizada para automatizar tareas repetitivas y rutinarias, liberando a los trabajadores de monitoreo para que se centren en tareas más importantes y de mayor valor agregado. Esto puede mejorar la eficiencia, además de la productividad en la central de monitoreo, impactando directamente las tarifas de los usuarios y la competitividad de la empresa.


Otra forma en que la IA puede ser útil en una central de monitoreo de alarmas y video es a través del uso de sistemas de vigilancia y monitoreo basados en aprendizaje automático.


Estos sistemas pueden aprender a reconocer patrones, tendencias en los datos, empleando esta información para mejorar la precisión y la eficacia del monitoreo. Por ejemplo, un sistema de vigilancia basado en aprendizaje automático podría detectar patrones de comportamiento sospechosos, alertando a un operador de monitoreo para que tome medidas adecuadas.


La IA va a impactar el negocio de la seguridad física
La videovigilancia y la inteligencia artificial están cambiando la forma en que se llevan a cabo los servicios de seguridad, en especial la física. La videovigilancia permite a los operadores de monitoreo vigilar un área de manera más eficiente y precisa, utilizando cámaras de vigilancia con analítica para captar imágenes y datos. La IA, por su parte, puede procesar, analizar estos datos de manera rápida y precisa, detectando patrones y tendencias que puedan ser útiles para predecir problemas o tomar decisiones.


En este sentido, es posible que la videovigilancia y la IA reduzcan la necesidad de contratar a más vigilantes humanos, ya que estas tecnologías pueden hacer que el trabajo de vigilancia sea más eficiente y productivo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la IA no puede reemplazar por completo a los vigilantes humanos, porque estos últimos son capaces de tomar decisiones, juicios basados en la experiencia y el conocimiento, lo que no puede hacer la IA.

Finalmente, humanos e inteligencia artificial se unirán para lograr resultados eficientes y servicios con precios realmente competitivos, que aumenten la demanda de los mismos.